清潔で安心安全な機器の提供体制

家電製品は必ず故障します。故障した機器を弊社工場でOH（オーバーホール）を実施し、機器の寿命を延ばしたり精度を回復して、品質を最大限にして利用者様に提供しております。環境に配慮した循環型経済を推進するリサイクルシェアランドリーを提供します。

安全安心の【ISO認証】を取得しています

ファミリーグループ（ファミリーレンタリース株式会社、日本コインランドリー販売株式会社、ファミリーサービス株式会社）は、BSIジャパン（英国規格協会）による審査結果に基づき、2024年1月26日付で品質マネジメントシステムおよび環境マネジメントシステム並びに情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格であるISO9001および14001並びに27001の認証を取得いたしました。
　当社は、今後とも品質マネジメントシステム、環境マネジメントシステム、情報セキュリティマネジメントシステムの運用・強化に取り組み、より一層お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供して参ります。

ファミリーグループ認証済ISO規格

品質マネジメントシステム

ISO９００１

品質向上と顧客満足度を目指す仕組み

環境マネジメントシステム

ISO１４００１

環境保全を管理・改善する仕組み

情報マネジメントシステム

ISO２７００１

情報の管理と保護を行う仕組み

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現在、オーバーホール（OH）中
八王子商品センター内

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洗濯機や乾燥機、ルームエアコンの修理・点検は
技術者が工場で行っております！

アフターサービスが選ばれる理由

01 故障時には、当日修理・点検！
故障やトラブルのお問い合わせより最短で当日より技術スタッフがお伺いさせていただきます。
02 工場内でOH技術者が多数在籍！
創業1979年から現在に至るまで機器の修理や点検などノウハウや経験を生かして、安心安全で清潔な機器をご提供いたします。
03 メーカーサポートが充実
弊社営業所以外にも全国にある各社メーカー修理とも連携を行っておりますので、迅速な対応が可能です。
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20xx年xx月xx日
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たくさんの感謝の声をいただきました

お客様の声

迅速な対応に感謝
「突然洗濯機が壊れて困っていましたが、迅速に対応していただき、本当に助かりました。修理も完璧で、また安心して使えます！」

丁寧な説明に安心
「修理の前に詳しく説明していただけたので、安心してお任せできました。洗濯機も無事に直り、感謝しています。」

プロフェッショナルなサービス
「修理の方がとてもプロフェッショナルで、作業もスムーズでした。これからも何かあればお願いしたいと思います。」

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現地修理・点検の流れ

Step.1
故障トラブルのお問い合わせ
Step.2
現地訪問・調査
Step.３
現地修理・交換作業開始
Step.４
当日修理完了・報告
Step.1
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オーバーホールによるドラム清掃・槽清掃で清潔に

✓洗濯槽の裏側についたカビが原因

黒カビやかす

洗剤と汚れが結合して洗剤カス（石ケンカス）が発生し、それがタンクや外周部に付着すると、空気中にあるカビがこれらを分解して自然に戻そうとして黒カビとなります。

汚れやニオイ

洗濯機の臭いの原因のほとんどは「カビ」です。水を大量に使う洗濯機は、洗濯槽のフチや裏、洗剤の投入口、糸くずフィルターなどは汚れが溜まりやすく、カビが繁殖しやすくなります。

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清潔に使い続けてもらえることを願って、1台1台直しています

弊社の取組み「リサイクルシェアランドリー」は、故障した機器をＯＨ（オーバーホール）し、継続して安全安心にご利用いただけるように修理点検体制づくりを行っております。また、環境に配慮した循環型経済を推進する活動を行うことにより、世界的な課題を解決できるように日々取り組んでおります。